Juno Ordering
Politica de confidențialitate Juno Ordering
Această politică explică modul în care DH ELEMENTS SRL prelucrează datele folosite în aplicația de comandă la masă Juno Ordering.
Operatorul de date este DH ELEMENTS SRL, CUI 38620271, Nr. Reg. Com. J2017003347089, EUID ROONRC.J2017003347089, cu sediul social în Str. Nicolae Bălcescu 12, Ap. 17, Brașov, cod 500019, România.
Contact pentru întrebări privind datele: 0742 179 051 sau cosmin@dhgroup.ro.
1. Date prelucrate
Aplicația poate prelucra datele necesare pentru afișarea meniului, trimiterea comenzii, plata online, statusul comenzii, suport și raportare operațională.
Aceste date pot include masa scanată, produsele selectate, cantitățile, prețurile, bacșișul, totalul comenzii, notele introduse de client, limba aleasă, statusul plății și al rambursării, precum și referințe anonime necesare pentru dispozitiv și comandă.
Juno Ordering nu solicită și nu stochează geolocația dispozitivului.
2. Scopurile prelucrării
Datele sunt folosite pentru operarea serviciului Juno Ordering și pentru ca echipa Juno să poată pregăti și livra produsele comandate la masa corectă.
- afișarea meniului și a produselor disponibile;
- transmiterea comenzii către echipa Juno;
- procesarea plății și afișarea statusului comenzii;
- prevenirea plăților simultane la aceeași masă;
- suport pentru clienți, rambursări și rapoarte operaționale;
- securitatea aplicației și protejarea serviciului de folosire abuzivă.
3. Temeiul legal
Prelucrarea se bazează, după caz, pe executarea serviciului solicitat de client, pe interesul legitim al operatorului pentru securitate și organizare sau pe obligații legale fiscale și contabile.
Datele locale necesare de pe dispozitiv sunt folosite pentru coș, sesiune și statusul comenzii.
4. Date păstrate pe dispozitiv
Browserul poate păstra local coșul temporar, limba aleasă, o referință anonimă de dispozitiv și comenzile trimise de pe acel dispozitiv.
Coșul rămâne pe dispozitiv până la finalizarea plății sau până când utilizatorul îl golește. După plata reușită, coșul local este curățat.
Dacă aceste date sunt șterse sau dacă se schimbă dispozitivul, statusul comenzii poate să nu mai fie disponibil în același mod.
5. Plăți prin Stripe
Plata online este procesată prin Stripe Checkout. DH ELEMENTS SRL nu stochează numărul complet al cardului, codul CVV sau alte date sensibile ale cardului.
Aplicația poate păstra informații operaționale despre plată, totaluri, statusuri și rambursări pentru reconciliere, suport, raportare și obligații fiscale.
6. Acces autorizat
Datele sunt accesate doar de persoane autorizate de DH ELEMENTS SRL, în măsura necesară pentru pregătirea comenzii, livrarea la masă, suport, verificări și obligații legale.
Accesul la date este limitat la ceea ce este necesar pentru funcționarea serviciului Juno Ordering.
7. Durata păstrării
Datele de comandă, plată și rambursare sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru operare, suport, verificări, raportare, obligații fiscale și apărarea drepturilor operatorului.
Datele locale din browser pot fi șterse de utilizator din setările dispozitivului sau ale browserului.
8. Destinatari
Datele pot fi accesate de personalul autorizat DH ELEMENTS SRL și, după caz, de furnizori necesari pentru plată, găzduire, securitate, suport și funcționarea aplicației.
Datele sunt folosite doar în măsura necesară pentru serviciul Juno Ordering și pentru obligațiile legale ale operatorului.
9. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, persoanele vizate pot solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și retragerea consimțământului acolo unde acesta este temeiul prelucrării.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la cosmin@dhgroup.ro sau la 0742 179 051.
Persoanele vizate pot depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.